FAQ - Domande frequenti
Consegna e ordini
Non, tu n'en as pas besoin. Vous pouvez effectuer des achats et payer en tant qu'invité à tout moment.
Cependant, en créant un compte chez nous, cela vous permettra de commander sans avoir à saisir vos coordonnées à chaque fois que vous effectuez vos achats chez nous. Vous pouvez vous inscrire dès maintenant ou commencer à faire vos achats et créer votre compte avant de passer à la caisse sur la page du panier.
Veuillez cliquer sur « Connexion/Inscription » puis sur « Créer un compte » et renseignez vos informations personnelles.
Achetez les articles que vous souhaitez et ajoutez-les à votre panier. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez accéder à votre panier et procéder au paiement. Veuillez vérifier et vous assurer que toutes les informations sont correctes avant de confirmer vos achats et paiements.
Nous acceptons les paiements via Paypal et toutes les principales cartes de crédit et de débit telles que Mastercard, VISA et American Express.
No, puoi tranquillamente acquistare come ospite. L’account sullo shop resta facoltativo e serve soprattutto per consultare ordini e indirizzi.
Resi e problemi
No. Per motivi di sicurezza e tutela della salute, non possiamo accettare resi su questa tipologia di prodotti. Trattandosi di integratori alimentari e prodotti medici non possiamo verificare né garantire la corretta conservazione del prodotto.
Se il tuo prodotto dovesse arrivare danneggiato ti consigliamo di allegare una foto del pacco prima dell’apertura e dopo e contatti la nostra helpline via email info@preluna.ch. Troveremo subito una soluzione per te!
Può contattarci per email a info@preluna.ch